Viaggio in Italia #04 – “Dentro” di Sandro Bonvissuto

Dentro[1] [dén-tro] prep., avv., s. avv. […] 2 Per antonomasia, in prigione. “Ogni sistema è perfettamente disegnato per raggiungere i risultati che raggiunge nella realtà”. È una frase di Berwick, un esperto di qualità e sicurezza in sanità che, a mio avviso, può essere applicata anche ad altri ambiti, come la politica, la giustizia, l’economia o l’informazione. Sono tutte organizzazioni complesse e accomunate da enormi inefficienze e difetti, almeno secondo l’opinione comune, ma che, se guardate ribaltando il punto di vista nella direzione indicata da Berwick, sembrano fatte apposta per…Continua la lettura di Viaggio in Italia #04 – “Dentro” di Sandro Bonvissuto